Verzendbeleid

Qian Lu International B.V. (handelend onder de naam “HorseCircle”)
Van toepassing op aankopen via horsecircle.shop.
Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026

Waar we bezorgen

We verzenden naar bestemmingen in heel geografisch Europa, voor zover deze beschikbaar zijn bij het afrekenen.

Verzendkosten, verzekering en tracking

Standaardverzending is gratis in heel geografisch Europa. Elke zending is verzekerd en voorzien van Track & Trace.

Verzending

HorseLink wordt op voorraad gehouden. Bestellingen die op werkdagen vóór 19.00 uur Nederlandse tijd worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen na 19.00 uur, in het weekend of op Nederlandse feestdagen worden de volgende werkdag verzonden.

De bezorgtijd verschilt per bestemming en vervoerder. Er is momenteel geen expresoptie beschikbaar.

Invoerkosten buiten de Europese Unie

Voor bestemmingen buiten de Europese Unie kunnen lokale invoerrechten, invoer-btw, inklaringskosten of vergelijkbare kosten gelden. Tenzij bij het afrekenen anders staat vermeld, zijn deze kosten voor rekening van de klant.

Bezorgadres en mislukte bezorging

Geef een volledig en correct bezorgadres op. Als een pakket wordt geweigerd, niet wordt opgehaald of wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen we de werkelijke kosten van opnieuw verzenden in rekening brengen of niet-terugvorderbare vervoerskosten op de terugbetaling inhouden.

Vertraging, verlies of transportschade

Wordt de tracking niet bijgewerkt, is het pakket vertraagd of komt je bestelling beschadigd aan? Mail dan je bestelnummer naar info@qianluinternational.com. Neem bij zichtbare transportschade binnen 48 uur contact op en voeg waar mogelijk foto's toe.

Retourneren

HorseCircle biedt 30 dagen na bezorging de mogelijkheid om te retourneren binnen de belofte om thuis te proberen. Het afzonderlijke wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten blijft onverminderd gelden. Bekijk het retour- en terugbetalingsbeleid voor de procedure, voorwaarden en terugbetalingstermijnen.

Bedrijfsgegevens

Qian Lu International B.V.
KvK: 71390472
Btw-nummer: NL858697257B01
Bruggenseweg 11A, 5752 SC Deurne, Nederland
E-mail: info@qianluinternational.com